2. Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal reprezintă orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (persoana vizată). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi nume, număr de identificare, date de localizare, identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

2.1 Prelucrarea datelor cu caracter personal

Reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni, care se efectuează asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.

2.2 Categorii de date prelucrate

Datele cu caracter personal prelucrate de către GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL sunt:
– date solicitate în formularul de contact (numele, prenume, adresa de e-mail , numărul de telefon fix/ mobil);

– telefon (în momentul în care ne contactați telefonic, înregistrăm numărul de telefon și orice alte informații pe care ni le furnizați în timpul conversației cu noi, dacă aceste informații sunt utile în scopul derulării relației comerciale cu părțile interesate)

Apelurile telefonice nu se înregistrează.

– informații privind preferințele dumneavoastră, în măsura în care acestea sunt relevante pentru noi;
– adresa IP;
– alte date completate de utilizatori în formularele online existente pe website-ul https://exelis.ro;

– date non-personale stocate pe site și în serviciile Google Analytics și Facebook, în vederea monitorizării traficului și a emiterii de analize asupra performanței website-ului și a comportamentului utilizatorului;

GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL nu va prelucra datele dumneavoastră personale decât în măsura în care este necesar pentru îndeplinirea scopurilor prevăzute în acest document.

2.3 Modalități de colectare a datelor cu caracter personal

Persoanele (vizate) ale căror date pot fi prelucrate de către GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL, exclusiv în scopurile mai jos menționate sunt: clienții persoane fizice ai GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL (actuali, foşti sau potenţiali), vizitatori, publicul larg.

Datele cu caracter personal sunt colectate numai cu acordul dumneavoastră, la solicitarea GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL, prin unul din formularele online utilizat pe website-ul https://exelis.ro.

Prezenta Politica de Confidențialitate se aplică tuturor dispozitivelor utilizate pentru accesarea website-ului https://exelis.ro.

În cazul în care nu sunteți de acord cu oricare dintre mențiunile din acest document nu utilizați website-ul nostru sau nu ne furnizați datele dvs. personale.

Este posibil ca anumite servicii să fie condiționate de furnizarea datelor dvs. personale acestea făcând parte din obligațiile legale și/sau legitime ale Operatorului.

Orice persoană are dreptul de a se opune, fără nici o justificare la prelucrarea datelor personale. Acest drept nu se aplică, însă, pentru prelucrări cu caracter obligatoriu, prevazut prin lege (prelucrări solicitate de serviciile fiscale, de cele financiare, de poliție, justiție etc);

În cazul în care există date despre dvs. care sunt incorecte sau incomplete, vă rugăm să ne informați prin telefon sau e-mail.

2.4 Scopurile colectării datelor cu caracter personal

• întocmirea documentelor legale (avizare, facturare, încasare, etc);
• comunicări comerciale cu clienții (programare proceduri cosmetice/confirmare programări,transmitere documente de vânzare și/sau încasare, informații financiare periodice și/sau la solicitare, notificări de plată, etc);
• pentru activități comerciale în vederea realizării, administrării si dezvoltării vânzărilor;
• realizarea activităților post-vânzare servicii, cum ar fi: rezolvarea solicitărilor, asistență servicii prestate etc;
• pentru gestionarea relaților de afaceri cu clienții;
• asigurarea securității sistemelor noastre IT, sistemelor de comunicații, platformei online, website-ului, prevenirea și detectarea amenințărilor de securitate, fraudelor sau a altor activități infracționale sau malițioase;
• realizarea, exercitarea și apărarea drepturilor noastre legitime;
• realizarea de sondaje, cercetări, studii de piață și statistici având ca obiectiv îmbunătățirea calității serviciilor și în scopul unei mai bune înțelegeri a preferințelor clienților noștri;
• transmiterea de oferte specifice, mesaje publicitare și de marketing cu privire la produsele sau serviciile furnizate, pentru a evalua succesul campaniilor noastre de publicitate sau pentru a personaliza serviciile în funcție de necesitățile clienților noștri;
• stocare pe cloud, dacă este cazul;
• în orice scop aferent și/sau auxiliar oricărora dintre cele de mai sus sau orice alt scop pentru care datele dumneavoastră cu caracter personal ne-au fost furnizate;

2.5 Temeiul legal al prelucrării datelor cu caracter personal

Orice prelucrare a datelor cu caracter personal se va face în baza unuia dintre temeiurile de mai jos conform Art. 6(1) din GDPR :

• în baza consimțământului dumneavoastră liber exprimat;
• în scopul executării unui contract sau în cadrul demersurilor întreprinse în vederea încheierii unui contract la care dumneavoastră sunteți parte;
• în vederea respectării unei obligații legale;
• cu scopul realizării unor interese legitime ale GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL, cu excepția cazurilor în care drepturile și libertățile dumneavoastră ar putea fi afectate;

2.6 Destinatari ai datelor personale

În cadrul operațiunilor de prelucrare, datele cu caracter personal ar putea fi transferate, în funcție de necesitate, următoarelor categorii de destinatari:
• autorități ale statului (inclusiv autorități fiscale);
• împuterniciți ,implicați în mod direct/indirect în procesul de furnizare a serviciilor (de exemplu, furnizori de servicii IT, furnizori de servicii de facturare/contabilitate, furnizori de servicii de plăți online, furnizori de servicii de curierat, furnizori de servicii de marketing, newsletter, evaluarea satisfacției clienților);
• instituții financiar bancare;
• instanțe de judecată sau arbitrale;

GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL va considera toate informațiile colectate de la dumneavoastră ca fiind confidențiale şi nu le va partaja cu terți fără consimțământul dumneavoastră expres şi anterior cu excepția celor prezentați în acest document.

GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL va păstra întotdeauna controlul asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal și se va asigura că furnizorii împuterniciți de servicii conexe, au implementate măsuri corespunzătoare de protecție a datelor personale, conform legilor aplicabile, în scopul asigurării integrității și securității datelor dumneavoastră.

2.7 Perioada de prelucrare și păstrare a datelor cu caracter personal

În vederea realizării scopului menționat, GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL va prelucra datele cu caracter personal până la îndeplinirea scopurilor în care au fost colectate sau conform termenelor legale de păstrare.

Pe toată durata păstrării datelor cu caracter personal, GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL, va asigura respectarea cerințelor legale în vigoare și a interesului de protejare a drepturilor persoanelor vizate.

Odată ce perioada de prelucrare expiră, iar GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL nu mai are motive legale sau legitime de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, se vor aplica măsuri care vizează ștergerea, anonimizarea, arhivarea, distrugerea în conformitate cu procedurile legale aplicabile și cerințele de protejare a intereselor persoanelor vizate.

2.8 Măsuri de siguranţă utilizate pentru protejarea datelor dumneavoastră

GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL depune toate eforturile în privinţa protejării datelor personale, transmise către website-ul https://exelis.ro 

Ne angajăm să protejăm datele dvs. personale de îndată ce suntem în posesia lor. Implementăm măsuri de securitate organizatorice și tehnice. În ciuda eforturilor noastre, în cazul în care vom identifica o breșă de securitate, vom lua măsurile de securitate adecvate, în situația în care drepturile dvs. vă sunt încălcate vă vom informa, în așa fel încât să puteți iniția măsuri de protecție adecvate.

Chiar dacă utilizăm tehnologii și alte măsuri de securitate pentru a proteja informațiile confidentiale și a oferi securitatea corespunzatoare, nu garantăm că informația transmisă prin Internet este securizată 100%, sau că aceste transmisii nu vor fi întârziate, întrerupte, interceptate sau nu vor prezenta erori. Prelucarea și transmiterea de date personale este afectat de riscuri de securitate.

Orice transmisie de date se face pe riscul persoanelor vizate. Odată ce sunt primite date personale, GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL utilizează proceduri şi măsuri stricte de siguranţă împotriva utilizării neautorizate, nelegale, distrugerii, pierderii accidentale sau divulgării datelor personale.

2.9 Drepturile persoanei vizate

Persoanele vizate beneficiază, conform prevederilor legale aplicabile în legătură cu protecția datelor de:

• dreptul de acces la datele personale;

În acest caz, suntem obligați să verificăm identitatea înainte de a oferi accesul, pentru a evita risul de fraudă de identitate, furt sau acces neautorizat la date personale.

• dreptul la rectificare asupra datelor personale;

În acest caz, GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL va prelua noile date și va actualiza oricare date cu caracter personal ce sunt inexacte sau nu mai sunt de actualitate.

• dreptul la ştergere ( dreptul de a fi uitat) a datelor personale;

GSP SOLUTONS & DEVELOPMENT SRL va prela cererea dvs. și va începe procedura de ștergere a datelor cu caracter personal a persoanei vizate.

• dreptul la restricţionarea prelucrării;

În cazul unui litigiu cu privire la corectitudinea prelucrării datelor cu caracter personal, persoana vizată are dreptul de a restricționa prelucrarea datelor cu caracter personal.

• dreptul la portabilitatea datelor;

În cazul în care prelucrarea datelor are la bază consimțământul, un contract sau mijloace automate de luare a deciziilor, acest drept permite solicitarea către GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL de a furniza datele cu caracter personal obținute direct de la persoana vizată și, dacă este posibil, să transmită acele date direct altui operator;

• dreptul la opoziţie;

Este dreptul de a obiecta prelucrarea și utilizarea datelor dvs. în scopuri de marketing direct, prin opțiunea „dezabonare” care este inclusă în fiecare comunicare de marketing.

• dreptul de retragerea consimțământului;

Persoana vizată are dreptul de a-și retrage consimțământul cu privire la prelucrarea datelor, atunci când prelucrarea are la bază consimțământul, fără însă a afecta legalitatea activităților de prelucrare realizate până în momentul respectiv.

Persoanelor vizate le este recunoscut dreptul de a depune plângeri către A.N.S.P.D.C.P. sau de a se adresa instanțelor de judecată, în cazul în care drepturile privind protecția datelor le sunt încălcate.

În cazul în care, persoanele vizate, direct sau prin reprezentant, îşi exercită drepturile menţionate mai sus, în mod vădit nefondat, nejustificat sau excesiv, în special din cauză caracterului lor repetitiv, GSP SOLUTIONS & DEVELOPMENT SRL poate:

• fie să perceapă o taxă rezonabilă ţinând cont de costurile administrative pentru furnizarea informaţiilor sau a comunicării sau pentru luarea masurilor solicitate;
• fie să refuze să dea curs cererii;